郑重提示：
《万厂网平台服务协议》（以下简称“本协议”）是由用户（以下简称“用户或您”）与万厂网（广东）电子商务科技有限公司及其各关联公司之间就您通过万厂网平台软件使用万厂网产品及服务等相关事宜共同缔结的服务条款。
在您使用万厂网产品及服务前请您务必审慎阅读、充分理解后同意本协议各条款内容，特别是以黑体划线加粗形式提示您注意的条款、免除或限制您责任的条款以及争议解决的条款。这是万厂网向您提供服务的前提。如您不同意本协议中任何条款的约定，或者您不以消费为目的而使用万厂网的软件和服务，请您立即停止注册、使用万厂网的软件和服务。一旦您开始使用万厂网任何产品或者服务，即表示您已充分理解并同意本协议的全部内容，本协议即成为您与万厂网间具有约束力的法律文件。
万厂网将根据本协议规定不时对本协议条款进行检查或更新，请您注意万厂网发布的相关提示和通知或定期查看本协议页面，以确保您了解本协议的最新版本。如您在阅读完本协议最新版条款后继续使用任何的产品或服务，即视为您已充分理解并同意万厂网对本协议的更新修订。
一、 定义
1、“万厂网”或“万厂网软件”：指由万厂网（广东）电子商务科技有限公司运营并联合其各关联公司共同提供配套产品与服务的网站、移动客户端以及其他多种新技术、新渠道。现阶段您可使用的万厂网软件包括万厂网官方网站（https://www.wanchangwang.com/）、万厂网APP、万厂网网页平台（H5）、万厂网小程序等。
2、“万厂网服务”：指万厂网通过万厂网软件向消费者提供万厂网产品或服务零售及相关配套服务。
3、“账号”或“账户”：指您根据本协议第三条的规定注册并使用，可以登录万厂网的用户账号。该账号形式可能是在万厂网注册所获得的用户名、手机号、电子邮箱等万厂网支持的账号形式。
4、“关联公司”：指万厂网（广东）电子商务科技有限公司直接或间接参股、控股、或与万厂网（广东）电子商务科技有限公司受同一股东直接或间接参股、控股，或与万厂网（广东）电子商务科技有限公司经营统一主打品牌、共同进行经营管理的公司。
5、“不可抗力”：指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如暴雨、台风、风暴、洪水等极端天气，地震、火灾、泥石流、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、交通戒严等政府行为等。
二、 协议确认
1、您同意并点击确认本协议条款并完成注册程序后，正式成为万厂网的普通用户，并享受各类服务。
2、您理解并同意，万厂网有权根据国家法律法规变化及运营需要，不定期地制定、修改本协议及/或相关服务规则。万厂网修改本协议或相关服务规则时，会以合理的方式通知您，包括但不限于在网站显著位置公布，弹窗提示、消息推送等方式。您应及时关注万厂网不时发布的各项服务规则及本协议修改的相关提示，若不同意本协议及相关服务规则修改的，您应及时停止使用万厂网提供的服务；如果您继续使用万厂网提供的服务，则视为接受本协议及相关服务规则的修改。
3、本协议包括协议正文及所有万厂网已经发布的，或未来可能发布或更新的规则、细则、规范、政策、通知、公告等规范性文件。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。在您申请注册成为万厂网普通用户前，请仔细阅读本协议的正文内容及以上各类规则。
4、您点击同意本协议后，即视为您确认自己具有享受万厂网服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
5、万厂网保留在法律法规允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、取消订单的权利。
三、 账户管理
1、您应具备完全民事行为能力。如您不具备前述主体资格，请勿使用万厂网提供的产品和服务，否则您和您的监护人将承担因此导致的一切法律后果，且万厂网有权立即停止与您的交易、注销或冻结该账号并有权就由此造成任何损失主张赔偿。
2、您应为以终端消费为目的的消费者，而非以营利、销售为目的的中间商、零售商、批发商或其他营利性组织或个人。如发现您为上述中间商、零售商或批发商的，万厂网有权立即停止与您的交易、取消订单、拒绝提供服务，并有权注销您的注册账户，由此产生的一切后果由您自行承担。
3、您选择万厂网目前支持的任何一种登录方式（包括手机验证码登录、微信登录等）完成注册和登录，并同意和接受本协议所有条款，即成为万厂网普通用户，本协议另有规定的遵照其规定。
4、您注册成功后，万厂网会为您开通一个账户，作为您使用万厂网服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于万厂网，您仅拥有使用权。登录账户时，您可以使用您提供或确认的手机号码或万厂网允许的其他方式作为注册用户名进行登录，但在登录时您必须输入系统向您绑定手机发送的验证码，或者您也可以选择授权微信登录。为保护您的权益，请您妥善保管您的账户信息，因保管不善而造成的所有损失由您自行承担。
5、万厂网只允许每位用户注册使用一个万厂网账户。如有证据证明或万厂网有理由相信您存在注册或使用多个万厂网账户的情形，万厂网有权对您所有重复注册的账户采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，万厂网还将取消向该等账户发放积分、返利和抵用券等相关优惠福利，如已发放，有权做无效处理。用户因此获取的利益须退还。如给万厂网及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
6、您可以为您的账户设定昵称、头像，但该昵称、头像不得违反国家法律法规、公序良俗或侵犯他人合法权益，否则万厂网有权终止为您提供服务，并注销您的账户。若您不再是万厂网的注册用户，对于您的原注册账户的昵称、头像，万厂网可以将其开放给任意注册用户。
7、万厂网账户与您的非现金支付工具是密切挂钩的，交由他人使用可能会造成您本人的支付工具端产生交易安全及个人资信风险，因此万厂网建议您不以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。基于公平合理原则，万厂网推定您应知晓所有通过您账户实现的操作，并默认为是您本人的行为，您应对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任。
8、如您发现您的账户存在被他人使用的情况，请立即通知万厂网并可向公安机关报案，万厂网在收到您的通知后，在合理时间内将采取措施最大限度防止损失扩大；万厂网会立即同步排查造成您账户被他人使用的风险是否为万厂网的责任所致。请您理解万厂网提供的服务是有限的，对于并非万厂网责任所导致的账户风险与损失，万厂网将很难向您作出赔偿。
9、鉴于网络服务的特殊性，万厂网无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码，仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致，任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组用户名及密码登录并获得万厂网所提供的各类服务，所以即使您认为您的账户登录行为并非您本人所为，万厂网将不承担因此而产生的任何责任。
10、若您在万厂网成功注册账户后，连续12个月时间内未使用该账户(包括使用此账户订购商品，发表使用体验，参与商品讨论，参加万厂网有关活动以及使用其它服务)，则万厂网有权对您的账户进行清理。
11、若您向万厂网提出注销账户申请，请务必确认该账户无未完结订单及未消费资产等权益，否则，万厂网将视为您对该权益做出放弃处分，账户内未消费余额、积分、抵用券等将做清零处理。经万厂网审核同意后，由万厂网注销您的账户，本协议即告终止。但在注销您的账户后，万厂网仍有权：
① 保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录；
② 如用户在账户注销前在万厂网上存在违法行为或违反本协议的行为，万厂网仍可行使本协议所规定的权利。
12、除本协议另有约定外，在下列情况下，万厂网可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议：
① 您为不具备法律法规要求的主体资格或非以终端消费为目的的消费者；
② 您注册信息中的内容存在虚假、不合法或侵犯他人合法权益的情况；
③ 您的行为违反有关法律、本协议相关规定或滥用用户权利；
④ 您存在注册或使用多个万厂网账户的情形；
⑤ 本协议修改或更新时，如您表示不愿接受新的服务协议；
⑥ 您存在不诚信等其他违约行为；
⑦ 您存在辱骂、威胁或对万厂网工作人员进行人身攻击等违法或不当行为；
⑧ 本协议约定或其他基于诚实信用原则认为需终止提供服务的其他情况。
13、用户理解并同意，在本协议终止及用户的服务被终止后，万厂网仍有权：
① 在法律法规规定或协议约定的期限内继续保存您的用户信息；
② 继续向用户主张在其使用万厂网软件服务期间因违反法律法规、本协议及其他公示规则而应承担的责任。
法律法规规定的保存期限届满后，万厂网将对您的个人信息进行匿名化处理。
四、 订单生效规则
1、当您下订单前，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、包装、尺寸、口味、单位、保质期、储藏方式、食用/使用方法等商品信息以及配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务、联系地址、联系电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为视为您的行为，您对收货人的行为承担连带责任。 您应在认真阅读、理解并完全接受、确认上述信息后方可点击购买。您提交订单即表示对订单中所确认信息的准确性负责。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误，导致万厂网将货物交付给非您本意的收货人的，由此造成的损失需由您自行承担。
2、您理解并认可万厂网的订单成立规则：
① 万厂网软件展示的商品信息、价格和可获性等信息仅为要约邀请。您通过万厂网软件下达要约邀请时须填写或导入您希望购买的商品数量、收货人姓名、联系方式、收货地址等内容，系统据此生成完整的要约。当您确定购买并成功提交订单时，即视为您已向万厂网发出了购买订单商品的要约。
② 当您货款支付成功后即视为您与万厂网之间就已支付货款部分的订单成立合同关系，但该合同关系暂未生效。万厂网收到您的订单信息后有权结合商品库存、交易的真实性与合理性、是否损害其他客户利益等因素合理判断是否与您就本订单商品确认生效的合同关系。万厂网在软件上显示商品已发出、或向您发出短信、微信、电子邮件等方式通知确认商品已发出时，才构成万厂网对该订单的承诺，此时订购合同生效。如发现您或您的要约涉嫌不真实、不诚信或滥用用户权利等违反本协议约定的情形的，万厂网可能不会接受您的要约；如万厂网未接受您的要约的，若您已经付款的，万厂网将会向您全额退款。
③ 您在提交订单前应再次阅读并确认商品订单的全部内容后方可确认订单并付款，您提交商品订单即视为您已知晓、同意并接受商品订单中的全部内容。上述订单经万厂网确认后即为合同内容。您与万厂网均应按前述合同约定履行各自的权利义务。
3、万厂网的商品和定价信息在公布前已经过核实。但是，在极少数情形下可能有误。万厂网有权在发现万厂网软件显示的商品及订单明显错误、有重大瑕疵的情况下单方撤回这些信息或在合同关系成立的情况下撤销该订单。在该情况下，万厂网将通知您，若您已付款的，您就本项交易的实付具体金额将原路返还您的付款账户。
4、万厂网可能会基于商品库存、保护不特定用户权益等因素对商品订购数量作出限制。若您拟购买的商品超过软件内公示的购买数量限制，请您与万厂网客服联系。
5、订单商品重量说明
（1）鉴于蔬菜、瓜果、蛋禽鱼肉类、粮油、豆类制品等商品，因商品特征以及现有科技水平限制，无法与您实际下单重量达成完全一致，会存在微小误差，若该误差在《零售商品称重计量监督管理办法》及《定量包装商品计量监督管理办法》标准范围，则视为万厂网已妥善履行义务。若该误差超出上述国家规定标准，请及时通知万厂网客服进行退/换货处理。请您理解，万厂网对此并不存在欺诈的故意。
（2）针对部分商品，万厂网将以向您配送的商品实际重量为准与您结算。即，在对您的订单进行拣货时对下单商品净重进行称重记录，作为下单商品实际重量，如商品实际重量超过您下单时选择的标示重量的，则万厂网按照您下单时选择的标示重量与您结算；如下单商品实际重量少于您下单时选择的标示重量的，则万厂网将按照下单商品实际重量与您结算，万厂网将差价退还到您的付款账户中，但退款的具体到账时间，以第三方支付平台（微信支付、支付宝、银行等）退款流程规定为准。您理解并同意，鉴于上述商品的特殊属性、称重计量器具差异及现有科技水平的限制，万厂网无法保证该等商品实际重量与您自行称量所得到的商品净重完全一致，万厂网对此并不存在欺诈的故意。如您对下单商品实际重量有异议，您需使用高于或等于万厂网称重计量器具准确度称重计量器具并在收货后立刻进行核称。若核称误差在《零售商品称重计量监督管理办法》标准范围，则视为万厂网已妥善履行义务。若该误差超出上述国家规定标准，请及时通知万厂网客服进行退/换货处理。
（3）您理解并同意，以上条款及本协议、万厂网服务中提及的“商品实际重量”是指满足国家计量相关法律法规制定的标准并经计量部门检定合格后的称重计量器具进行称量所得到的商品净重。
6、您应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成商品价款的支付。除货到付款的商品（如有）或另有明示说明的情况外，您在支付商品价款之前无权要求万厂网向您提供商品。
7、鉴于用户在确认订单与付款行为之间存在时间间隔，您的订单商品在此期间可能发生库存量或价格方面的变化。在此情况下，在您付款成功之前，万厂网有权对订单内容作出变更。如您接受变更后的内容，则您可确认订单及付款；如您不接受变更后的内容，则有权取消订单。您付款成功后，如确因情况变化导致需对订单内容作出变更的，万厂网将通知您并有权单方对订单内容作出变更，如您接受变更则按变更后的订单内容进行消费，如您不接受变更则有权取消订单并要求按照实付金额退款。由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素影响，在特殊情况下，您在付款之后也会存在库存不足、配送员运力不足以及不可抗力等导致的履约不能的情况。如若发生该等情况，万厂网将通知您，您及万厂网均有权取消订单，您的实付金额将原路返还您的付款账户。在上述原因引起的退款情形下，您所使用的优惠券将不被退还。
8、除本协议另有约定外，您有权在下列情况下取消订单：
① 经与万厂网协商达成一致的；
② 万厂网对您的订单做出承诺之前（定制或预售商品除外）；
③ 万厂网软件上公布的商品价格发生变化或错误，您在万厂网发货之前通知万厂网的。
9、万厂网在下列情况下，亦可取消用户订单：
① 经与用户协商达成一致的；
② 万厂网软件上显示的商品信息明显错误或缺货的；
③ 用户订单信息明显错误或用户订购数量超出商家备货量的；
④ 因不可抗力、万厂网软件系统发生故障或遭受第三方攻击，及其他万厂网无法控制的情形，根据万厂网判断需要取消用户订单的；
⑤ 在用户下单后付款前商品信息发生变化的；
⑥ 在用户下单后，万厂网发现商品或定价信息错误，或在用户付款后发生因库存不足、配送员运力不足以及不可抗力等导致的履约不能，并履行了通知用户义务；
⑦ 用户存在辱骂、威胁或对万厂网工作人员进行人身攻击等违法或不当行为；
⑧ 按万厂网已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则，可取消用户订单的其他情形。
五、 用户权利与义务
1、您有权根据本协议的约定，以及万厂网发布的相关规则在万厂网软件上查询和浏览商品或服务信息，订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加万厂网组织开展的有关活动以及其他使用服务。
2、您应保证您所提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新注册资料，您保证不得以他人资料在本站进行注册和购买行为，如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您应当承担由此引起的相应责任后果。
3、您一经注册/登录，即视为同意接收来自万厂网的推送信息，包括但不限于订单信息、配送服务信息、营销活动信息、商品交易信息、促销信息、售后服务、客户服务等。为使您及时了解丰富的商品信息，提升服务体验，万厂网或其合作的第三方（如有）可以在法律法规允许的范围内通过短信、电话、邮件、软件推送等各种方式向您提供前述信息。如果您不同意接受来自万厂网的提送信息，可以退订。
4、如您要求获得商品的发票、购物小票或其他现有制式购货凭证，有权且应当在下订单时向万厂网提出，发票金额以实际支付的价款为准。
5、您在使用商品的过程中，如发现商品与订单内容不符或者存在质量问题的，应及时向万厂网提出，具体要求请参阅本协议第九条关于退换货时间要求的规定。
6、您应保证在万厂网购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则，不扰乱万厂网软件交易的正常秩序，因此您将不会实施以下任一行为：
① 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非万厂网认可的方式访问或登录万厂网软件；
② 通过任何方式对万厂网软件造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；
③ 通过发送病毒、木马等行为攻击其它用户的账号或终端设备；
④ 冒充万厂网工作人员欺骗其他用户；
⑤ 下单后无正当理由拒不收货；
⑥ 通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息；
⑦ 谋取、协助他人获取不正当利益、教唆他人从事本协议所禁止的行为；
⑧ 恶意捉弄万厂网工作人员，例如多次调整送达时间、送达地点等
⑨ 万厂网软件其他规则规定的不当行为。
7、您享有言论自由权利，并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。
8、您理解并保证不在万厂网软件传输或发表包含以下内容的言论：
① 反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
② 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的；
③ 损害国家机关信誉的、损害国家荣誉和利益的、损害社会公共利益和涉及国家安全的；
④ 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
⑤ 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；
⑥ 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
⑦ 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
⑧ 骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；
⑨ 其他违反宪法和法律行政法规的。
9、用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时，除遵守本条款外，还应遵守万厂网的其他相关规定。
10、未经万厂网同意，禁止您在万厂网软件上发布任何形式的广告。
11、本协议依据国家相关法律法规制定，您同意严格遵守以下义务：
① 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；
② 不得利用万厂网从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
③ 不得干扰万厂网的正常运营秩序，不得侵入万厂网及国家计算机信息系统；
12、除本协议或另有约定外，您理解并保证不利用在万厂网注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经万厂网许可的行为，包括但不仅限于以下行为：
① 您账户内的任何万厂网优惠信息（包括但不限于积分、返利、抵用券）由万厂网享有解释权和修改权，您仅享有在万厂网购物时的使用权，严禁转卖万厂网账户、积分、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用万厂网账户进行其他经营性行为等；
② 恶意利用技术手段或其他方式，为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为，影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响万厂网正常销售秩序的行为；
③ 以再销售或商业使用为目的，对万厂网商品或服务进行购买的（与万厂网另有合同约定的除外）；
④ 商品或服务的供应商、代理商对其所供商品进行回购的行为；
⑤ 任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用，无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作；
⑥ 万厂网相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为；
⑦ 其他影响万厂网对用户账户正常管理秩序的行为。
13、您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息，不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的，不得泄露其他用户或权利人的个人隐私，否则万厂网有权采取措施制止您的上述行为，情节严重的，将提交公安机关处理。
14、您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的，这些用户或权利人要求万厂网删除您发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止的，万厂网将会依法采取这些措施。
15、若您未遵守以上规定的，万厂网有权做出独立判断并采取暂停或注销您的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。
16、您应对自己在万厂网软件上的言论和行为承担法律责任，您若在万厂网散布和传播反动、色情或者其他违反国家法律法规的信息，万厂网的系统记录有可能作为您违反法律法规行为的证据。
六、 万厂网的权利和义务
1、万厂网有义务在现有技术的基础上维护软件的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户的网上交易活动得以顺利进行。
2、万厂网有权在发现万厂网软件上显示的任何信息存在明显错误时对信息予以更正或解释。
3、用户理解并认同，因网上交易的特殊性，万厂网没有义务对所有用户使用万厂网软件交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户存在下列行为的，将授权万厂网可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断，并有权做出相应处理，而无须事先通知用户或取得用户同意：
① 万厂网有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅，如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的，有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消或限制订单等处理；
② 用户违反本协议或万厂网任何规则或有违反法律法规的行为的，万厂网有权删除其信息，禁止用户发言，限制用户订购，注销用户账户并按照相关法律规定向相关国家主管部门进行披露；
③ 万厂网发现账号使用者并非账号初始注册人时，有权中止该账号的使用；
④ 如用户在万厂网进行下列行为，万厂网有权对用户采取删除其信息、禁止用户发言、限制用户订购、冻结或注销用户账户等限制性措施：包括：
a. 发布或以电子邮件或以其他方式传输存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息；
b. 进行与网上购物无关或并非以购物为目的的活动，试图扰乱正常购物秩序；将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；
c. 干扰或破坏万厂网软件和服务或与万厂网软件和服务相连的服务器和网络；
d. 为获取优惠、折扣或其他利益，恶意利用技术手段、万厂网软件交易规则执行下单、撤单、锁单等行为，影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响万厂网正常销售秩序的行为；
e. 发布其他违反公共利益或可能严重损害万厂网和其他用户合法利益的信息。
4、用户理解并同意，当用户涉嫌侵犯他人合法权益，万厂网有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下，在必要时可依法向权利人提供必要的已掌握的涉及用户的相关信息。
5、用户理解并同意，当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉，调查用户在万厂网软件上的相关行为时，万厂网有义务予以配合，并将所掌握的信息提供给上述国家机关。
6、用户在此授予万厂网无偿、永久的独家使用权，并有权对该使用权进行再授权，以使万厂网有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修改、改写、发布、翻译和展示用户登记或发布在万厂网软件上的各类信息，或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入万厂网其他作品内。
7、在法律法规所允许的限度内，因使用万厂网服务而引起的任何损害或经济损失，万厂网承担的全部责任均不超过就用户所购买的与该索赔有关的商品所实际获得的直接收益。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用，并在用户账户被注销后仍继续有效。
8、万厂网仅限在“按现状”和“按现有”的基础上，向用户提供全部的信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务。除非另有明确的书面说明，万厂网不对其包含在万厂网上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务做任何形式的、明示或默示的担保。
9、不论在任何情况下，万厂网均不对由于互联网设备正常维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，灾难性天气（如火灾、洪水、台风等），爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。
10、万厂网不担保软件所包含的或以其它方式通过互联网提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从万厂网软件系统发出的电子邮件、信息没有病毒或其他有害成分。
七、 商品信息
1、万厂网的商品信息随时有可能发生变动，万厂网对此不作特别通知。万厂网将尽所有合理必要的努力使展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但由于展示商品信息的数量极其庞大，且受互联网技术发展水平等客观因素的限制，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的，请在第一时间告知万厂网，并中止提交该订单。
2、万厂网将尽最大努力确保用户所购商品价格与软件内公布的价格一致，尽管如此，由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形，可能出现价格误差，从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形，建议您立即联系万厂网，万厂网将在力所能及的范围内提供必要协助。
3、万厂网的商品价格展示分为划线价格与未划线价格。商品展示的划横线的价格是市场价格，并非原价，市场价格仅供参考；未划线的价格是商品的销售标价，具体的成交价格可能因用户使用优惠券、积分等发生变化，最终以订单结算价格为准。上述说明仅当出现价格比较时有效。若这件商品针对划线价格进行了特殊说明，以特殊说明为准。
4、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，万厂网无法承诺您通过提交订单所希望购买的商品都会有货；您订购的商品或服务如果发生缺货，您和万厂网皆有权取消该订单。
5、如果发生了意外情况，您提交订单后，由于供应商提价、税额变化或者由于网页信息错误等造成商品价格变化，您可以自行或通知万厂网为您取消订单。
6、万厂网软件上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金，配送费用将根据万厂网软件上公布的配送政策和用户选择的送货方式另行计收。
7、万厂网遵守《中华人民共和国广告法》关于不得使用“极限化违禁词” （如“最高级”、“最佳”等描述）的相关规定，且已尽最大注意与审查义务，竭力避免此类用词的出现。故请您理解，凡万厂网软件展示的产品详情页面及产品标题等含有极限化介绍的文字说明，并非万厂网主观意愿而为且不可用于作为您下单的参考依据。凡您通过万厂网软件购买产品，均表示您已认同以上约定。如您发现万厂网软件上仍有上述“极限化违禁词”的描述，也请向万厂网客服反馈，万厂网非常感谢您的宝贵意见和给予的帮助。
八、 配送规则
1、 万厂网负责将订购商品配送到用户指定的收货地址。所有在万厂网所投放广告、万厂网软件上列出的配送时间皆为参考时间，仅供用户参考使用。该参考时间是根据商品库存状况、订单处理流程、配送人员、订单数量等情况估计出的理想状态下的综合建议，这并非万厂网就配送时间对用户作出的精准承诺。由于受库存、同时间段的订单量、酷热、洪水、暴雨、雷电、交通管制等外部因素的影响，配送时间是有合理可能早于或晚于预计送达的时间。
2、 因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等，万厂网不承担延迟配送、交货的责任：
① 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
② 货物送达后用户拒收、无人签收，导致无法配送或延迟配送的；
③ 情势变更因素导致的；
④ 未能在本站所示的送货参考时间内送货的；
⑤ 您与万厂网约定特殊时间段内送货的；
⑥ 根据用户指示，商品放置于其他代收点或室外地点的；
⑦ 因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的；
⑧ 不可抗力因素导致的。
3、为了保证配送及时准确，您应当清楚准确地填写您或者收货人的收货地址、联系人及联系方式等配送信息，您同意并授权万厂网将您的订单、配送信息向履行本协议目的的万厂网配送人员披露，并将您的配送信息随订单粘贴在商品外包装上，您理解这是为向您提供物流配送服务而必需的动作。万厂网提醒您收到商品后立即销毁外包装上的个人信息。
4、因您提供的信息错误、地址不详细、无人接收等非来自于万厂网的原因导致的配送延迟或无法配送，您若需要更换时间或者地址进行重新配送的，需要承担额外产生的配送服务费用。
5、收货人在接收商品时应当对商品进行验收，发现存在商品破损、表面不一致或其他质量问题的，有权拒绝签收，如涉及退款及退换货的按照本协议第八条处理。
九、退款及退换货政策
1、用户的退款或退换货需求请第一时间与万厂网客服取得联系。
2、用户在付款成功后若遇下列情形的，有权要求退款：
① 用户付款成功后因不可抗力因素或非用户原因导致无法向用户提供商品的；
② 用户付款成功后因确属于情况变化导致万厂网需要变更商品订购合同内容，用户不接受变更后内容的。
3、用户已实际消费、使用商品的，无权要求万厂网退款，但商品与商品订购合同内容严重不符，存在其他严重质量问题或违反《网络交易管理办法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规强制性、禁止性规定的情况除外。
4、退换货规则
① 生鲜商品：商品质量问题，收货后48小时内，您可联系万厂网客服进行退/换货处理。
② 鲜活商品：商品质量问题，您可当面拒收退/换货处理。
③ 小家电/电器类：
a. 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或我方售后确认属于功能性故障或商品质量问题，支持7天内退货，15天内换货。当地无检测条件请联系万厂网客服处理。若万厂网商品信息中有说明该商品保修或退换货时间的以该信息为准；
b. 到货物流损、缺件或商品描述与网站不符，在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天内退/换货；
c. 其他原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退/换货，在商品完好，附件齐全的条件下7天内退/换货（本协议或万厂网商品信息中标注不支持无理由退货的情况除外）且收取运费。
5、退换货判断时间以您订单签收商品的时间为准。
6、下述商品不支持7天无理由退货：
① 个人定制类商品或服务；
② 鲜活易腐的商品，水果、蔬菜、肉制品、生鲜等食品；
③ 在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；
④ 交付的报纸、期刊类商品；
⑤ 不完好的商品：
a.食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；
b.电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用等；
c.服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。
⑥ 根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
7、下列性质的商品因其特殊属性，亦不适用七日无理由退货：
① 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、贴身用品、个人洗护计生用品等；
② 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；
③ 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；
④ 无品质问题的酒水商品；
⑤ 在买赠等促销活动中用户所获赠品（赠品属于万厂网所售商品的可换不可退，不属于万厂网所售商品的不可退换）。
8、下述商品不予办理退换货：
① 任何非万厂网销售的商品（包括作为赠品的不属于万厂网销售的商品）；
② 过保商品，超过退换货期限的商品；
③ 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
④ 商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；
⑤ 赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；
⑥ 其他依法、依约定不应办理退换货的。
9、其他
① 无论是否有商品品质问题，退换货时，万厂网客服可能会需要您将商品进行拍照且发送照片；
② 退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货条件，主商品已退货的，需扣除赠品金额（万厂网建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日）；
③ 商品退货时，退款部分为扣除优惠券、积分、礼品卡等支付部分后您实际支付的金额，若商品无品质问题由客户方发起的退货，优惠券不予退回；
④ 若您就退货商品开具了发票，请与商品一并退回。
10、如万厂网另行发布退款及退换货规则的，该规则属于本条款的一部分，与本条款具有同等效力；如与本条款有冲突的，以万厂网另行发布的退款及退换货规则为准。退款及退换货规则有变更的，以新变更的规则为准。
十、知识产权
1、万厂网的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在软件上的信息都是万厂网及其关联方的财产，受知识产权保护，万厂网所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站、软件设计、文字和图标、软件、照片、录像、音乐、声音及其组合，软件编译、相关源代码和软件（包括小应用程序及脚本）的知识产权均归万厂网及其关联方所有人。未经万厂网许可，任何人不得使用，复制、模仿、更改、变形使用或用作其他用途。在万厂网软件上出现的其他商标是其商标权利人各自的财产，未经万厂网软件运营方或相关商标所有人的书面许可，任何第三方都不得使用。
2、万厂网用户发表的文章仅代表作者本人观点，与万厂网立场无关。
3、作为万厂网的用户，您已同意在万厂网软件发表的产品使用体验、产品讨论或图片等所有信息（以下简称“信息”或“非个人信息”），除署名权、发表权、修改权外的其他知识产权权利（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），均独家排他无偿许可给万厂网，并同意万厂网以自己名义就所述权利的保护采取任何形式的法律行为，并获得全部赔偿。本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在万厂网软件发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。
万厂网及万厂网许可的关联方有权将您在万厂网发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等。
4、任何转载、引用发表于万厂网软件的版权文章须符合以下规范：
① 用于非商业、非营利、非广告性目的时需注明作者、文章及图片的出处为“万厂网”或“用于非商业、非营利、非广告”；
② 用于商业、盈利、广告性目的时需征得文章或图片原作者的同意以及万厂网的同意，并注明作者姓名、授权范围及原作出处“万厂网”或“用于商业、盈利、广告性目的”；
③ 任何文章或图片的修改或删除均应保持作者原意并征求原作者同意，并注明授权范围。
十一、 用户信息收集、使用与保护
1、您承诺以真实身份注册成为万厂网的用户，并保证所提供的个人资料信息真实、准确、完整、合法有效，并在相关资料发生变更时及时更新注册信息，依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。同时，您保证万厂网可以通过相关信息与您本人进行联系。万厂网有权审查您注册所提供的相关信息是否真实、有效。若您所提供的资料信息与事实不符或所提供的资料信息已变更而未及时更新或有任何误导之嫌，导致万厂网无法为您提供或进一步提供服务，万厂网不因此承担任何责任，同时您须承担可能因此引起的相应责任及后果，并且万厂网有权注销您的注册账户，终止您使用万厂网提供的各类注册用户服务的权利。
2、万厂网会根据您授予的权限，接受并记录您所使用的移动设备的相关信息，包括：收货人姓名、手机号码、收货地址、设备属性信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符号、设备环境）、设备位置信息（包括通过GPS、蓝牙、WIFI信号、基站以及其他传感器获取的位置信息）、设备连接信息、日志信息（包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、下单、售后、分享信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。这些信息只有您在设备中授予万厂网相关权限后才能获得，而且单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何个人直接建立联系的数据，您无须担心其中涉及您的个人信息。
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十二、软件使用
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⑦ 其他未经万厂网明示授权的行为。
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十三、责任限制
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十四、违约责任
1、您应按本协议约定履行义务，这是您使用万厂网软件及万厂网服务的前提，如您违反本协议的相关约定，万厂网会视您的实际违约情况选择中止、终止或解除本协议。
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十五、适用的法律和管辖权
1、本协议的订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行和争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区的法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例或行业惯例。
2、如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先通过友好协商方式解决；协商不成，任何一方有权将争议提交万厂网（广东）电子商务科技有限公司注册地所属的人民法院提起诉讼。
十六、通知及送达
1、您应该向万厂网提供真实有效的联系方式（包括您的手机号码、联系地址等）。对于联系方式发生变更的，请您及时更新并保持可被联系的状态。
2、万厂网将通过上述联系方式其中之一或若干，向你送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
3、对于本协议引起的纠纷，诉讼、仲裁机关可以通过手机短信等现代通讯方式送达法律文书；您同意指定接收法律文书的手机号码为本协议签订时您输入的手机号码，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准；您确认上述送达方式适用于各个司法阶段，包括但不限于仲裁、一审、二审、再审、执行以及督促程序等；您保证手机号码准确、有效，如果提供的手机号码不确切，或者不及时更新变更后的手机号码，使法律文书无法送达或未及时送达的，您将自行承担由此可能产生的法律后果。
十七、其他
1、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
2、如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力，该条应视为可分的，且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。
3、本协议中的标题仅为方便而设，不影响条款实际含义及其效力。
4、本协议自公布及您阅读同意后的当天起生效，有效期持续至更新版本发布之时。